Jogszabályi szavatosság – EU tájékoztató
Az alábbi, az Európai Bizottság által meghatározott harmonizált értesítés a fogyasztókat megillető, jogszabályban előírt kellékszavatossági (jogszabályi szavatossági) jogokról tájékoztat. Az értesítés tartalma és megjelenése egységes, azon nem változtatunk. Megjelenítése 2026. szeptember 27-től minden, fogyasztóknak árut értékesítő webáruház számára kötelező.
Az értesítés tartalma röviden
Az alábbi összefoglaló a fenti hivatalos értesítés könnyebb megértését szolgálja; jogi szempontból az Európai Bizottság eredeti értesítése és a HQBolt.hu Általános Szerződési Feltételei az irányadók.
- Az Európai Unióban értékesített árukra legalább kétéves jogszabályi szavatosság vonatkozik.
- A fogyasztót akkor illetik meg ezek a jogok, ha a termék nem felel meg a leírásnak, vagy nem rendeltetésszerűen működik.
- Az eladó felel minden olyan hibáért, amely az áru átadásakor már fennállt, akkor is, ha a hiba csak később válik nyilvánvalóvá.
- A fogyasztó elsősorban a termék ingyenes javítását vagy cseréjét kérheti; ha ez nem lehetséges vagy nem történik meg ésszerű időn belül, árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését és a vételár visszatérítését kérheti.
- Egyes tagállamokban a jogszabályi szavatosság ideje hosszabb lehet, használt cikkeknél rövidebb is lehet, de legalább egy évnek kell lennie.
- Az értesítésen szereplő QR-kód az Európai Bizottság részletes tájékoztatójára vezet.
Mit jelent ez a HQBolt.hu vásárlói számára?
A HQBolt.hu webáruházat az ÖKO-Housing M.M. Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.; üzlet és szerviz: 2721 Pilis, Ország út 2.; adószám: 14578717-2-13) üzemelteti. A kellékszavatossági igényeket saját szervizünkkel, Pilisen intézzük. A kellékszavatosság mellett a fogyasztót megilleti a 14 napos elállási jog, valamint a jogszabály szerinti kötelező jótállás is – ezek részletes szabályai az Általános Szerződési Feltételekben olvashatók.
Kapcsolódó tájékoztatók
